KẾT QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ, ĐIỀU HÀNH VÀ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI XÃ TIÊN HOA QUA PHẢN ÁNH CỦA CƠ QUAN TRUYỀN THÔNG, BÁO CHÍ

          Trong kỳ báo cáo từ ngày 01/10/2025 đến ngày 30/9/2026, qua công tác rà soát, theo dõi và tổng hợp thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng, các cơ quan báo chí Trung ương, địa phương cũng như trên các trang mạng xã hội chính thống: Không có ý kiến phản ánh, bài viết hay dư luận tiêu cực nào nêu lên các hạn chế, yếu kém hay đơn thư khiếu nại, tố cáo liên quan đến công tác quản trị, điều hành và cải cách hành chính công tại UBND xã Tiên Hoa. Kết quả này là minh chứng rõ nét cho thấy sự minh bạch, công khai trong hoạt động của chính quyền cấp xã; kỷ luật, kỷ cương hành chính luôn được giữ vững; các chỉ số thành phần về quản trị công được duy trì và phát huy tích cực, tạo được sự tin tưởng và đồng thuận cao trong Nhân dân.

          Để đạt được sự tin tưởng đó, UBND xã Tiên Hoa đã nỗ lực không ngừng trong việc đổi mới quy trình, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số phục vụ Nhân dân: Về giải quyết thủ tục hành chính: Trong kỳ, toàn xã đã tiếp nhận và xử lý 10242 hồ sơ trực tuyến, đạt tỷ lệ 100 %. Tỷ lệ trả kết quả đúng và trước hạn đạt 99,96 %. Về số hóa và thanh toán trực tuyến: 100 % hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa; Về giải quyết phản ánh, kiến nghị: UBND xã đã tiếp nhận 05 ý kiến và giải quyết dứt điểm 05 ý kiến phản ánh của công dân trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, đảm bảo đúng tiến độ và công khai minh bạch.

          Một điểm nhấn trong công tác cải cách hành chính là việc triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” nhằm hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn và người hạn chế khả năng tiếp cận công nghệ thông tin. UBND xã đã tổ chức 4 cuộc hỗ trợ tại các thôn, hỗ trợ 95 lượt người thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại thôn do Tổ công nghệ số hướng dẫn. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cũng hỗ trợ trực tiếp trên 35 người thuộc nhóm yếu thế, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng VNeID, chứng thực chữ ký trong lĩnh vực ủy quyền và giải đáp khó khăn trong quá trình thực hiện TTHC.

          Phát huy những kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, UBND xã Tiên Hoa tiếp tục kêu gọi toàn thể cán bộ, công chức nêu cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân; đồng thời mong muốn Nhân dân trong xã tiếp tục đồng hành, tích cực sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng VNeID và đóng góp ý kiến xây dựng chính quyền xã Tiên Hoa ngày càng phát triển, vững mạnh.