Xã Tiên Hoa: 100% hồ sơ thủ tục hành chính được số hóa trong quý III năm 2026

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tiên Hoa

Theo báo cáo số 491 /BC-UBND ngày 17/9/2026 của UBND xã Tiên Hoa, kỳ số liệu từ ngày 15/6 đến ngày 17/9/2026, tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã là Trong quí III đã tiếp nhận và xử lý 2292 hồ sơ  trực tuyến, tỷ lệ tiếp nhận dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp đạt 100%; Số hồ sơ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn trên môi trường điện tử: 2291 hồ sơ/2292 hồ sơ đạt tỷ lệ ≈ 100%; Thanh toán phí, lệ phí: 1922 hồ sơ trực tuyến, tỷ lệ thanh toán trực tuyến đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện có thu phí, lệ phí: 100%. Các danh mục, nội dung, trình tự thực hiện, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí, lệ phí và các thông tin liên quan được công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, Trang thông tin điện tử và thông qua mã QR, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tra cứu, thực hiện.

Ủy ban nhân dân xã thực hiện nghiêm túc quy định việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính và việc thực hiện quy định hành chính tại Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14 tháng 02 năm 2008, Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ và Quyết định số 05/2014/QĐ-UBND ngày 03 tháng 6 năm 2014 của UBND tỉnh Hưng Yên. Trong kỳ báo cáo, UBND xã tiếp nhận 03 ý kiến, đã xử lý 03 ý kiến phản ánh của công dân trên Cổng dịch vụ công Quốc gia đảm bảo tiến độ giải quyết và công khai nội dung trả lời phản ánh kiến  nghị của công dân trên Cổng dịch vụ công Quốc gia theo quy định.

Một điểm nhấn trong công tác cải cách hành chính là việc triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” nhằm hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn và người hạn chế khả năng tiếp cận công nghệ thông tin. Trong kỳ, xã tổ chức 4 cuộc hỗ trợ tại các thôn, hỗ trợ 95 lượt người thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cũng hỗ trợ trực tiếp 2 đối tượng thuộc nhóm yếu thế, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng VNeID và giải đáp khó khăn trong quá trình thực hiện TTHC.

Triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động”

Cùng với đó, xã tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về cải cách hành chính, kiểm soát TTHC, dịch vụ công trực tuyến, chuyển đổi số và Đề án 06 thông qua Trang thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh, niêm yết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và hướng dẫn trực tiếp tại cơ sở.

Theo đánh giá của UBND xã, công tác kiểm soát TTHC trong kỳ được thực hiện nghiêm túc; việc công khai, niêm yết TTHC, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trên hệ thống điện tử, số hóa hồ sơ và kết quả được chú trọng.

Công dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công

Nhìn chung tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn và trước hạn duy trì ở mức cao; Dịch vụ công trực tuyến được người dân sử dụng ngày càng nhiều; Công tác phối hợp các phòng chuyên môn, hỗ trợ, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp giảm tình trạng hồ sơ thiếu, sai sót.

Thực hiện giải quyết TTHC trên hệ thống tập trung, đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính thông suốt, không bị gián đoạn.

Trong 3 tháng cuối năm 2026, UBND xã Tiên Hoa tiếp tục tập trung duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước và đúng hạn từ 99% trở lên, phấn đấu không phát sinh hồ sơ quá hạn; duy trì số hóa 100% hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC. Đồng thời, xã nâng cao hiệu quả mô hình “Dịch vụ công lưu động”, tăng cường hỗ trợ nhóm yếu thế, đẩy mạnh tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và sử dụng VNeID; rà soát, hoàn thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị, bảo đảm hoạt động tiếp nhận và giải quyết TTHC ổn định, hiệu quả./.